Общие условия использования

Услуга

CarSalePro связывает заказчиков и независимых экспертов. CarSalePro сама не составляет отчёты и не является стороной договора об отчёте.

Комиссия платформы

С каждого завершённого заказа CarSalePro удерживает комиссию платформы в размере 20 процентов. 80 процентов выплачиваются эксперту.

Отмена и возврат средств

Для отмены действует следующее:

• Клиент, до назначения эксперта: возврат 100 процентов
• Клиент, после назначения, но до начала осмотра: возврат 80 процентов
• Клиент, после начала осмотра: возврат только через процедуру разрешения споров
• Отмены со стороны эксперта: эксперт, отменивший принятые заказы более трёх раз, может быть исключён из распределения заказов и оштрафован в соответствии с правилами платформы

Ограничение ответственности

Ответственность CarSalePro, насколько это допустимо законом, ограничена трёхкратной стоимостью отчёта. Ответственность за умысел, грубую неосторожность, а также за вред жизни, здоровью и телесной неприкосновенности остаётся неизменной.

Отношения с экспертами

Эксперты осуществляют деятельность самостоятельно и не состоят в трудовых отношениях с CarSalePro. Выплата является вознаграждением, а не зарплатой. CarSalePro не даёт указаний относительно содержания отчёта.

В соответствии с Директивой ЕС о платформенной занятости статус, вознаграждение и условия договора представлены прозрачно. Мнимая самозанятость исключена.

Разрешение споров

Споры о проведении осмотра рассматриваются через внутреннюю процедуру разрешения споров. Кроме того, потребители могут воспользоваться платформой ЕС для онлайн-разрешения споров.